Politique de Confidentialité

brevaflora - Services d'investissement pour débutants

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez brevaflora, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière et d'investissement.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons la collecte aux informations strictement nécessaires pour vous offrir nos services éducatifs.

Cette politique respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que les réglementations provinciales applicables en Ontario.

2. Informations que Nous Collectons

Données fournies directement par vous

Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations démographiques de base (âge, province de résidence)
Objectifs d'investissement et niveau d'expérience financière
Préférences de communication et d'apprentissage
Commentaires et questions soumis via nos formulaires

Données collectées automatiquement

Type de données Finalité Durée de conservation
Données de navigation (pages visitées, temps passé) Amélioration de l'expérience utilisateur 24 mois
Adresse IP et informations techniques Sécurité et prévention de la fraude 12 mois
Cookies de performance Optimisation du site web 6 mois

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités suivantes :

Services éducatifs principaux

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en investissement
Envoi de contenu éducatif adapté à votre niveau
Support technique et réponses à vos questions
Organisation d'événements et webinaires éducatifs

Communications légitimes

Nous pouvons vous contacter pour des mises à jour importantes concernant nos services, des changements réglementaires affectant l'investissement au Canada, ou des opportunités d'apprentissage pertinentes. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

4. Partage et Divulgation des Données

Principe fondamental : brevaflora ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Partage limité autorisé

Dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons partager vos informations :

Avec votre consentement explicite pour des services complémentaires
Prestataires de services techniques (hébergement, support client) sous contrat strict
Obligations légales ou ordonnances judiciaires canadiennes
Protection de nos droits légitimes ou de la sécurité des utilisateurs

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de rectification

Accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
Suppression : Demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales)
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à privacy@brevaflora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables et pourrons vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.

6. Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé dans des centres de données canadiens certifiés
Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisé
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence

Formation et sensibilisation

Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données et les meilleures pratiques de sécurité. Nous effectuons des audits internes trimestriels pour maintenir nos standards de protection.

7. Conservation et Suppression des Données

Données de compte actif
Conservées tant que votre compte reste actif
Données de compte fermé
Supprimées après 12 mois d'inactivité
Communications support
Conservées 3 ans pour référence
Données financières
7 ans (exigences réglementaires)

Nous révisons régulièrement nos données stockées et supprimons automatiquement les informations qui ne sont plus nécessaires selon ces calendriers de rétention.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons utiliser des services basés aux États-Unis ou dans l'Union européenne pour des fonctionnalités spécialisées.

Tous les transferts internationaux sont protégés par des clauses contractuelles standard approuvées et des garanties de protection équivalentes à celles du Canada.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Contactez Notre Équipe de Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Courriel : support@brevaflora.com

Téléphone : +1 (613) 328-5467

Adresse postale :
brevaflora - Service de Protection des Données
618 Read Rd
St. Catharines, ON L2R 7K6
Canada